Sumário
Artigos
| Editorial | |
| Silvio Carvalho Neto, Melissa Franchini Cavalcanti Bandos |
| MARKETING DE RELACIONAMENTO VIA REDES SOCIAIS: UMA ANÁLISE DE SUA APLICAÇÃO | |
| Andréia Cássia de MOURA, Luiz Antonio GODINHO, Marlusa GOSLING, Juliana França MARTINS | 4-29 |
| GESTÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: OS MOTIVOS DA NÃO UTILIZAÇÃO DO INTERNET BANKING E DO AUTOATENDIMENTO NO INTERIOR DO BRASIL CENTRAL. | |
| Lucas Borges KAPPEL, Daniela Vasconcelos ARRUDA, Márcio Lopes PIMENTA | 30-49 |
| A INFLUÊNCIA DA TRANSGRESSÃO E DA RAIVA DO CONSUMIDOR NA AVALIAÇÃO DE PROVEDORES DE SERVIÇOS | |
| Susi D'almeida GARRETT, Paulo Henrique Muller PRADO | 50-67 |
| PROGRAMAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE: ELEMENTOS ESTRUTURANTES E MÉTODOS DE PESQUISA OPERACIONAL APLICADAS | |
| Francisco Santos SABBADINI, Leandro TAVARES, Mario Jorge Ferreira de OLIVEIRA, Antonio Augusto GONÇALVES | 68-81 |
| ESTUDO DO IMPACTO DA INTERNACIONALIZAÇÃO NA PERFORMANCE DE EMPRESAS TRANSNACIONAIS BRASILEIRAS | |
| Márcio Ribeiro DA FONSECA, Thelma Valéria ROCHA | 82-101 |
| DECOMPONDO O CONSTRUTO VALORES DE CONSUMO EM TRÊS DIMENSÕES DISTINTAS: UM ESTUDO COM USUÁRIOS DE SHOPPING CENTER | |
| Mayana Virginia Viegas LIMA, Pedro José STEINER NETO, Daysa Andrade OLIVEIRA | 102-119 |
Estudo de Casos
| REDESENHO DOS PROCESSOS DE NEGÓCIO E APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: ESTUDO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA OCUPACIONAL | |
| Alexandre Macedonia PEREIRA, Antonio Carlos GIULIANI, Mario SACOMANO NETO | 120-134 |
| RELAÇÕES DE COOPERAÇÃO EM UMA REDE DE EMPRESAS NO SETOR SUPERMERCADISTA | |
| Carlos Eduardo MOREIRA TAVARES, Gilnei LUIZ DE MOURA, Juliano NUNES ALVES | 135-149 |
| O COMPOSTO DE MARKETING E A TEOLOGIA DA PROSPERIDADE: UM ESTUDO SOBRE DÍZIMOS E OFERTAS EM UMA IGREJA NEOPENTECOSTAL | |
| Roberto Vidal SOUZA, Rosângela Sarmento SILVA, Silvio Augusto MINCIOTTI, Denis DONAIRE | 150-170 |
| GESTÃO DA QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO NO IPAMB | |
| Ricardo Bentes KATO, Hellen CHAGAS | 171-189 |
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ISSN: 1679-9127