PROCESSOS DE NEGÓCIOS E ASPECTOS ORGANIZACIONAIS NA MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Resumo

Diversos fatores estão envolvidos na modelagem de sistemas de informação (SI), envolvendo tecnologia, pessoas e negócios. Esse artigo desenvolve o argumento de que a modelagem de sistemas deve considerar os aspectos de processos de negócios. É realizada uma pesquisa bibliográfica nas principais revistas de Administração e de Computação para analisar contribuições das pesquisas acadêmicas ao tema de modelagem e projeto de sistemas. Os artigos encontrados são classificados de acordo com o modelo proposto por Alavi e Carlson (1992) e avaliados quanto à abordagem de processos de negócios. Os resultados mostram que os trabalhos já publicados em modelagem ou projeto de SI são poucos, predominantemente empíricos e mais presentes na área de Administração do que na área de Computação. Trabalhos sobre modelagem abordando a perspectiva organizacional são ainda mais escassos, evidenciando a necessidade de mais estudos nessa área e no relacionamento desse tema com o sucesso de projetos de SI.