Avaliação do uso de ferramentas da qualidade em empresas do setor têxtil instalada da Região do Pólo Têxtil (RPT)

Resumo

O sucesso de qualquer empresa num mercado globalizado e altamente competitivo depende inquestionavelmente da qualidade do seu produto. Este trabalho tem como objetivo detalhar as principais ferramentas da qualidade utilizadas nas empresas têxteis da Região do Pólo Têxtil (RPT) que abrange as cidades de Americana, Nova Odessa e Santa Barbara D’Oeste, através de entrevistas diretas. Não teve a intenção de comparar com outros trabalhos ou realizar comparação entre empresas. O trabalho mostra que as empresas conhecem e utilizam amplas metodologias e ferramentas da qualidade. Entre as empresas não há grandes disparidades na utilização das ferramentas. Esta disparidade aparece nas empresas que não possuem ISO. Tem-se assistido ao crescimento continuado das vendas no mercado interno e externo das empresas localizada na RPT, isto impulsionado pela melhoria da qualidade decorrente da utilização das ferramentas da qualidade.