SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA ORGANIZAÇÕES DA SOCIEDADE CIVIL ATUANTES NO DESENVOLVIMENTO LOCAL E SUSTENTÁVEL

Resumo

Gerir bem uma organização é um desafio diário para os seus gestores. No entanto, para entender-se a necessidade de uma gestão mais eficaz, eficiente e efetiva faz-se necessária uma análise desses conceitos, assim como conscientizar-se sobre a pertinência de se fazer uma avaliação de desempenho das Organizações da Sociedade Civil (OSCs). Assim, o objetivo deste estudo é desenvolver um sistema de indicadores de desempenho para OSCs atuantes no desenvolvimento local e com foco na sustentabilidade, a partir da literatura existente. Após busca na literatura, entrevistas com especialistas, validação de face e conteúdo, chegou-se num sistema de indicadores de desempenho evoluído e amadurecido qualitativamente por meio de diferentes processos. Contribuindo para que as OSCs atuantes no desenvolvimento local e com foco na sustentabilidade enriqueçam suas ações para realizar seus objetivos, sejam capazes de gerar melhoria na qualidade de vida de seus beneficiários, através de uma gestão que condiga com sua realidade.