INVESTIGAÇÃO EMPÍRICA SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL

Resumo

Os objetivos deste artigo são: 1) Identificar os hábitos de utilização da Internet (quando e como os jovens usam) 2) identificar diferentes percepções sobre o papel que a internet ocupa na vida dos jovens 3) conhecer a atitude (componentes cognitivos, afetivos e conativos) dos entrevistados em relação à Internet. A presente pesquisa caracteriza-se como qualitativa, de natureza exploratória. Realizaram-se nove entrevistas semi-estruturadas com estudantes de uma universidade pública do interior de São Paulo para se alcançar os objetivos propostos. Como resultados, têm-se: (a) o acesso diário ao ambiente virtual permite afirmar que a Internet assume um papel vital na vida dos jovens, provocando alterações constantes no seu comportamento de consumo, uma vez que estão frequentemente expostos às múltiplas informações disponíveis no meio; (b) A velocidade de acesso às informações confere aos consumidores maior agilidade na decisão de compra.