COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: A INFLUÊNCIA DA EMBALAGEM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DAS MULHERES NA AQUISIÇÃO DE COSMÉTICOS NOS SUPERMERCADOS

Resumo

A proposta do presente artigo é levar ao leitor conhecimento sobre algumas variáveis que influenciam o comportamento das consumidoras, em especial a percepção da embalagem como um fator decisório na hora de adquirir um produto. Desta forma optou-se por uma análise do contexto do que é consumo e dos fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Para o presente trabalho foi realizada uma pesquisa bibliográfica de autores que voltam suas pesquisas para área do consumo. A metodologia consiste no método quantitativo com aplicação de questionário para 100 consumidoras do município de Barra do Piraí. Com base na análise dos dados coletados na pesquisa de campo, pode-se concluir que a embalagem é um fator decisório na aquisição de cosméticos, principalmente na faixa-etária de 16 a 21 anos e, embora o fator preço inicialmente seja preponderante, a embalagem recorre a recursos psicológicos para influenciar o consumidor a adquirir determinados produtos.