ESTRATÉGIAS DE VENDAS NO SETOR AUTOMOBILÍSTICO: o caso da Cofrana Veículos LTDA

Resumo

O objetivo deste estudo é conhecer as estratégias de vendas utilizadas pela Cofrana Veículos LTDA para a fidelização de clientes assim como sua participação no setor automobilístico e o que tem sido feito para o seu crescimento na região. Verificar a eficácia da publicidade utilizada para a fidelização de clientes, compreender o modo de abordagem dos vendedores, observar a atuação setor de pós-venda e levantar as razões pelas quais os clientes optam pelo produto oferecido pela Cofrana e não pelos concorrentes. Para tanto, a metodologia utilizada será metodológica, explicativa, de estudo de caso e bibliográfica que propiciarão o entendimento dos dados essenciais para a compreensão dos aspectos que acarretaram no sucesso de uma das maiores marcas de automóveis do mundo.

Palavras-chave: FIAT; setor automobilístico; marketing; estratégias de vendas; comportamento do consumidor.