ESTRATÉGIAS PARA A CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORES DE PRODUTOS ORGÂNICOS: um estudo sobre a viabilidade de se abrir uma loja na cidade de Franca

Resumo

O objetivo desse estudo é identificar as dificuldades para se abrir uma loja para a comercialização dos produtos orgânicos na cidade de Franca, assim como, os meios para a conquista e fidelização de clientes, visto não se tratar de população culturalmente acostumada ao consumo desses produtos. Para tanto, serão abordados temas pertinentes, como os relacionados aos benefícios que os produtos orgânicos trazem a saúde, a analise potencial que a cidade de Franca tem nesse ramo de negócio, estratégicas de marketing, pesquisas bibliográfica, pesquisa de campo através de entrevistas com consumidores.

Palavras-chave: produtos orgânicos; comportamento do consumidor; estratégias de marketing; mix de marketing.