A ESTRATÉGIA DE FRANCHISING E O PERFIL DO FRANQUEADO COMO FATOR DE SUCESSO DO EMPREENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

Resumo  Este trabalho, de caráter exploratório, teve como objetivo relacionar o perfil do indivíduo como fator de sucesso em estratégias de franchising para expansão de empreendimentos. Com base em uma pesquisa qualitativa, foi realizado um estudo de caso da empresa “Amor aos Pedaços”, rede franqueadora do ramo alimentício. Através da aplicação de um roteiro preestabelecido, foram realizadas entrevistas em profundidade com dirigentes dessa empresa franqueadora e com proprietários de lojas (franqueados) dessa rede. Neste estudo, pressupôs-se que o sucesso de lojas de franquias que possuem o mesmo suporte da empresa franqueadora, diante de outras que fecham após algum tempo de abertas, decorre de forma relevante do perfil do empreendedor: o franqueado. Das entrevistas feitas com franqueados considerados de sucesso, para efeito deste trabalho, foi constatado que o perfil do franqueado influencia, de maneira decisiva, o sucesso da estratégia de franchising.