UMA ANÁLISE QUALITATIVA DO PROCESSO DE COMPRA E AVALIAÇÃO DO PAÍS DE ORIGEM DE CARROS CHINESES

Resumo

Este artigo tem como objetivo identificar e analisar as etapas do processo de compra de carros de marcas chinesas e compará-las às de marcas não chinesas. Possui natureza qualitativa, sendo a coleta de dados realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com compradores que possuem carros de marcas chinesas e com outros que possuem marcas não chinesas. Verificou-se que alguns compradores de carros chineses estão satisfeitos, enquanto outros estão insatisfeitos e até decepcionados com a compra, enfrentando problemas com estragos frequentes do carro, várias idas à oficina para consertos, períodos sem veículo devido ao tempo gasto para o reparo, a desvalorização do bem e a dificuldade de revenda. Os compradores de marcas não chinesas, por sua vez, mostram-se desconfiados quanto a esses produtos em termos de qualidade, manutenção, permanência e solidez dessas empresas no mercado brasileiro e revenda no mercado de usados, sendo que não se arriscariam em comprar tais carros.