RELACIONAMENTOS INTRA-CADEIA E INTER-CADEIA: INTEGRANDO MARKETING DE RELACIONAMENTO E CUSTOS DE TRANSAÇÃO

Resumo

Relações interorganizacionais sociais e econômicas podem ser observadas em cadeias produtivas (intra-cadeia) assim como com agentes econômicos de cadeias produtivas complementares (inter-cadeias). Além disso, alguns aspectos transacionais podem impactar de forma mais acentuada em relacionamentos intra-cadeia (ex. especificidade de ativos, freqüência e comprometimento) e não apresentarem a mesma significância em relacionamentos inter-cadeias. Em contrapartida, aspectos como grau de dependência, custo de termino de relacionamento e oportunismo inter-cadeias podem vir a afetar as relações intra-cadeia propagando seus efeitos ao longo da rede de relacionamentos sociais e transacionais existentes entre os agentes econômicos. O presente ensaio objetiva efetuar uma discussão teórica buscando integrar elementos da Economia dos Custos de Transação e Marketing de Relacionamento em cadeias produtivas elucidando as proximidades e complementaridade existentes entre esses campos de estudos organizacionais. Ainda, o estudo busca propor uma discussão relacionada aos efeitos de elementos transacionais propagados em longo da rede de relacionamentos intra-cadeia e inter-cadeia.

Palavras-Chave: Cooperação entre empresas; Cadeias produtivas; Performance.

Abstract

Social and economic interorganizational relationships can be observed within supply chains (intra-chain) as well as relationships with economic agents of complementary production chains (inter-chains). Associated to this assumption we also have to take into account transactional aspects that can present more impact in intra-chain relationships (eg. asset specificity, frequency and commitment) and do not present the same impact in inter-chains relationships. In contrast, aspects like the degree of dependency, cost breakup and opportunism inter-chains are likely to affect intra-chain spreading its effects across the network of social relationships and transaction between economic agents. This essay seeks to establish a theoretical discussion seeking to integrate elements of Transaction Cost Economy, Relationship Marketing in production chains and elucidating the close complementarities between these fields of organizational studies. Alto, this essay proposes a discussion regarding the effects of certain transactional elements propagated along the network of social relationships and intra-chain inter-chain.

Keywords: Cooperation between companies; Production chains; Performance.