A INFLUÊNCIA DA PESQUISA, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO DE PRODUTOS NA IMAGEM CORPORATIVA

André Eduardo Miranda dos SANTOS, Moisés Ari ZILBER

Resumo


Resumo Imagem corporativa e pesquisa e desenvolvimento podem ser vistos como importantes recursos das firmas. A lógica se inicia na pesquisa com a descoberta de novos conhecimentos, passando pelo desenvolvimento de novos produtos e sua aplicação comercial. Os resultados dessas pesquisas são inovações que podem vir caracterizadas por preços mais baixos ou atributos que não existiam anteriormente, podendo afetar a imagem da corporação. Este estudo de caráter exploratório foi realizado em seis varejistas de fogões locados em shoppings centers da cidade de São Paulo com base em pesquisa de campo qualitativa por meio de entrevistas em profundidade. Os dados primários obtidos foram analisados aplicando-se a técnica da análise de conteúdo. Os resultados mostram evidências da influência da pesquisa e desenvolvimento e da inovação de produtos na imagem corporativa.

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