SÍNDROME DE BURNOUT: UM ESTUDO COM PEQUENAS EMPRESAS DE TRANSPORTE DE TURISMO RODOVIÁRIO NA REGIÃO DE CONTAGEM

Resumo

Este artigo tem por objetivo identificar e analisar as dimensões e os fatores associados à incidência da síndrome de burnout em motoristas que atuam em empresas de transporte de turismo rodoviário na cidade de Contagem. Foram pesquisados 32 motoristas em cinco empresas de transporte rodoviários de pequeno e médio porte, a partir de um estudo quantitativo, com característica exploratória e descritiva, mediante a utilização de questionário como técnica para o levantamento de dados. Diversas questões foram formuladas com base no estudo sobre o tema Burnout por Maslach e Jackson (1981), adaptado com base na pesquisa realizada por Codo (1999). Observa-se nos resultados, a incidência da síndrome nos profissionais de transporte de turismo, e o fator do burnout que mais impactou nos profissionais pesquisados, foi o cansaço no final da jornada do trabalho, o que permeia esta classe profissional.