A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES DA GERAÇÃO Y NA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS TECNOLÓGICOS (COMPUTADORES) NO PONTO DE VENDA

Resumo

A geração Y, formada por indivíduos nascidos entre 1977 a 1994 já participa ativamente daeconomia. Fortes influenciadores de comportamentos e estilo são reconhecidoscomo a geração mais emocional de todos os tempos. Os membros da geração Ypossuem uma nova forma de se socializar, relacionar, comprar e escolher seusprodutos se comparado com as gerações anteriores. Foram criados em ambientesque motivaram sua capacidade de questionamento e instituíram valores como adiversidade e respeito. Trata-se de uma geração nascida de uma revoluçãocibernética que propiciou a facilidade aos diversos meios eletrônicos e novosformatos de comunicação. Preservam valiosamente seu estilo de vida e capacidadede expressão.  Com isto, torna-se relevante  entender melhor este aglomerado de novosconsumidores. O artigo traz uma visão geral das características depersonalidade e consumo da Geração Y e propõe alguns cenários que possammotivar a capacitação no ponto de venda para atender este grupo específico deconsumidores. O artigo também tem o intuito de questionar alguns ambientes depontos de vendas e entender quais são os novos parâmetros para capacitá-los aatrair esta geração.