ANÁLISE SWOT COMO FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR GRÁFICO DURANTE A PANDEMIA DA COVID-19

Resumo

O objetivo deste estudo é utilizar a SWOT como ferramenta de análise ambiental e apoio na construção de estratégias de uma empresa do setor gráfico durante o período da pandemia da COVID-19. A pesquisa realizada é de caráter exploratório e foi utilizada como principal ferramenta de coleta de dados a entrevista semiestruturada com gestores, que permitiu elaboração da Matriz SWOT e das estratégias empresariais. Como resultado, foi identificado que, mesmo sem o apoio de uma ferramenta gerencial, a empresa conseguiu se adaptar à situação vivenciada e manter suas operações durante o período de dificuldade. Entretanto, a análise SWOT permitiu que fossem elaboradas estratégias que, além de manter, permitissem a ampliação da vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. Desta forma, percebe-se que a utilização de métodos de gestão estratégicos garante que as decisões não sejam tomadas de forma reativa e a empresa adote formas sustentáveis de melhoria da sua posição mercadológica.