CANAIS ALTERNATIVOS DE DISTRIBUIÇÃO: AS “LOJAS VIRTUAIS” DO MAGAZINE LUIZA

Resumo

Resumo O presente trabalho analisa a implantação de um canal de distribuição não convencional, as “lojas virtuais”, em uma tradicional rede de lojas de departamentos. Após uma breve revisão da literatura sobre as a evolução da Internet e do comércio eletrônico, foram analisados os reflexos do e-commerce sobre o varejo tradicional. São estudadas, também, as razões da implantação das lojas virtuais, a forma como foram instaladas e os resultados obtidos pelo grupo, numa análise comparativa com os seus concorrentes no mercado. Em conclusão, verifica-se a viabilidade de o novo formato de varejo, que agrega instrumentos do varejo tradicional com ferramentas do comércio eletrônico, vir a se constituir num canal de distribuição eficaz, de baixo custo de implantação, capaz de se colocar como uma alternativa aos canais varejistas tradicionais.