OFICINAS DE RESTAURAÇÃO DE CARROS ANTIGOS: PERFIL EMPREENDEDOR, ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E ESTRATÉGIA

Resumo

O “antigomobilismo”, hobby dos apaixonados por carros antigos tem se tornado popular no Brasil e observa-se o aumento das oficinas especializadas na sua restauração e manutenção. O objetivo desta pesquisa foi analisar a configuração organizacional destas oficinas de restauração a partir do seu perfil empreendedor, estrutura e estratégia. Com abordagem qualitativa e entrevistas com gestores de quinze oficinas das regiões Sul e Sudeste, os resultados indicaram que a estrutura simples está presente em treze delas. Sendo a estrutura simples, o pouco planejamento e o perfil empreendedor responsáveis pelo processo de estratégia mais instintivo e orgânico, com comunicação informal e decisões baseadas na experiência e na percepção de valor e qualidade, aproximando-se dos pressupostos das escolas de aprendizado e cultural. O perfil dos clientes sob a ótica do “eu estendido” é predominante e crucial para a existência desse mercado e influencia nas escolhas estratégicas das oficinas de restauração.