SÍNDROME DE BURNOUT: ESTUDO DE CASO COM ENFERMEIROS

Resumo

Este artigo teve por objetivo descrever e analisar as dimensões da síndrome de burnout em profissionais de enfermagem de um hospital localizado na Zona da Mata Mineira. Foi realizada uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa. A coleta de dados ocorreu por meio de dez entrevistas realizadas com profissionais de enfermagem. Os principais resultados revelaram que existe uma propensão ao desenvolvimento da síndrome de burnout na instituição pesquisada, tendo em vista a presença da exaustão emocional e alguns mecanismos de defesa visando anular seus próprios desejos e não se envolver emocionalmente com o trabalho, além do desejo de abandonar o trabalho. Já a despersonalização foi utilizada como válvula de escape para conviver com os comportamentos hostis, bem como os comportamentos que causam sofrimento no trabalho de enfermagem.