ANÁLISE DAS PERCEPÇÕES DO GESTOR QUANTO À IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL: RUMO À TOMADA DE DECISÃO MAIS EFICIENTE

Resumo

O uso dos dados como ferramenta para tomada de decisão já é uma realidade nas organizações graças ao avanço da tecnologia. Nesse sentido, gerenciar informações com eficiência passou a ser uma estratégia vital e indispensável para dar direção aos gestores no processo de tomada de decisão para conquistar vantagem competitiva no mercado. Em consequência da constante evolução tecnológica ligada à era da informação, o Sistema de Informação Gerencial (SIG) é um grande aliado dos gestores para auxiliar nesse processo, uma vez que é capaz processar um gigantesco número de dados simultaneamente. A presente pesquisa tem como objetivo geral analisar as percepções de um gestor em uma empresa produtora de cachaça quanto aos benefícios e desafios advindos da implantação do SIG. Subsidiando o alcance do objetivo geral, estabeleceram-se os seguintes objetivos específicos: identificar a atuação profissional do entrevistado dentro da empresa; caracterizar o SIG utilizado na empresa; descrever como as principais funções operacionais eram realizadas anteriormente à implementação do SIG, obtenção e análise de dados e tomada de decisões; obter as percepções do gestor concernentes aos benefícios advindos da implementação do SIG, bem como as principais dificuldades enfrentadas durante o processo. Para isso, utilizou-se como técnica de coleta de dados uma entrevista semiestruturada e como técnica para análise de dados, a análise de conteúdo. Os resultados apontam para o sucesso da implantação do SIG na empresa, defendido pelo gestor.