Qualidade de software na visão do usuário: um estudo com aplicativos que apoiam corrida de rua

Resumo

Este artigo apresenta os resultados de um estudo realizado com um grupo de corredores na cidade de Franca/SP. São discutidos os pontos de vista dos usuários dos aplicativos que apoiam as corridas de rua e os relatos dos mesmos em relação à satisfação no uso do software. Fundamentado teoricamente nos estudos de Cordeiro e Freitas (2011), Pereira (2016) entre outros, o presente artigo busca compreender a qualidade dos aplicativos na visão dos usuários, com base em parâmetros presentes no modelo ISO 9126. O estudo se mostra relevante visto a necessidade de compreender a opinião e experiência dos usuários, a partir de características definidas pela ISO 9126, possibilita uma melhor analise dos dados. Destaca-se pontos positivos a serem implementados em novos aplicativos e pontos negativos a serem melhorados nos atuais, pois como reforçado por Feitosa (2017), o mundo dos negócios está em constate evolução e é necessário que empresas se reinvente de forma dinâmica