A Má Comunicação e os Prejuízos da Empresa

Resumo

Este artigo trata da importância da comunicação para melhoria dos processos organizacionais, a despeito de que a má comunicação traz prejuízo para qualquer empresa. A escolha do tema se deu pela necessidade de investigar a importância de uma boa comunicação interna nas organizações, e como o bom relacionamento pode tornar os funcionários mais influentes, integrados e informados sobre o que acontece na empresa, fazendo-os sentir-se parte dela. O estudo segue procedimentos metodológicos inerentes à pesquisa bibliográfica. Os dados foram levantados a partir de obras, estudos e pesquisas de autores que retratam a temática em questão, propiciando o conhecimento das estratégias de marketing integrado para melhoria da comunicação na empresa. A conclusão que chegou este estudo foi a de que é importante primar pelo bom relacionamento interno dentro de uma empresa, pois a boa comunicação representa um diferencial competitivo. Aliado à comunicação está o marketing integrado que se desenvolve a partir de estratégias de comunicação, visando à identificação das necessidades e desejos do consumidor, convocando todos os que participam da organização a pensar e servir aos consumidores.