MARKETING DIGITAL EM MICROEMPRESAS: ANÁLISE DA APLICAÇÃO E PROPOSTA DE UM PLANO ESTRATÉGICO DE INTERVENÇÃO
Resumo
Este artigo teve como objetivo compreender como microempresas do estado de Minas Gerais utilizam as mídias digitais e propor um plano estratégico para uma das empresas investigadas. Adotou-se uma abordagem descritiva e exploratória, com método misto de análise quantitativa e qualitativa. Foi aplicado um questionário estruturado de forma anônima a 55 microempresas, abordando aspectos como o uso das mídias digitais, a frequência e o tipo de conteúdo publicado, bem como os desafios enfrentados. Os dados foram analisados por meio do Excel e os resultados subsidiaram a elaboração de um plano de intervenção para uma das empresas participantes. O estudo destacou a importância de identificar barreiras e oportunidades relacionadas à presença digital dessas microempresas, essencial para sua sustentabilidade e crescimento. Além disso, a pesquisa considerou a aplicação de estratégias baseadas no conceito de Nudge, favorecendo pequenos estímulos que incentivam mudanças comportamentais na adoção de mídias digitais, sem impor restrições.

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