AVALIAÇÃO DO RESULTADO PRODUTIVO PERCEBIDO EM AÇÕES E-LEARNING: UM ESTUDO DESENVOLVIDO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PÚBLICA

Resumo

Ações de T&D realizadas por meio das novas tecnologias da informação e comunicação têm sido cada vez mais frequentes, tornando-se, desta forma, um desafio compreender e avaliar os seus reais efeitos sobre os egressos. Assim, nesta pesquisa, o objetivo principal foi verificar o qual o impacto de treinamentos realizados via e-learning, em uma organização pública, a partir de uma plataforma de ensino corporativo. Foram aplicados três questionários com escalas baseados no modelo IMPACT de Abbad (1999). Nos resultados, revelou-se que os participantes perceberam como alto o nível do impacto gerado pelos treinamentos no desenvolvimento do trabalho.