Qualidade de software na visão do usuário: um estudo com aplicativos que apoiam corrida de rua

Leonardo Carloni Rodrigues Meira, Daniel Facciolo PIRES

Resumo


Este artigo apresenta os resultados de um estudo realizado com um grupo de corredores na cidade de Franca/SP. São discutidos os pontos de vista dos usuários dos aplicativos que apoiam as corridas de rua e os relatos dos mesmos em relação à satisfação no uso do software. Fundamentado teoricamente nos estudos de Cordeiro e Freitas (2011), Pereira (2016) entre outros, o presente artigo busca compreender a qualidade dos aplicativos na visão dos usuários, com base em parâmetros presentes no modelo ISO 9126. O estudo se mostra relevante visto a necessidade de compreender a opinião e experiência dos usuários, a partir de características definidas pela ISO 9126, possibilita uma melhor analise dos dados. Destaca-se pontos positivos a serem implementados em novos aplicativos e pontos negativos a serem melhorados nos atuais, pois como reforçado por Feitosa (2017), o mundo dos negócios está em constate evolução e é necessário que empresas se reinvente de forma dinâmica

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