O VALOR DA MARCA DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS PARA OS CONSUMIDORES: um estudo na rede de fast food McDonald’s da cidade de Franca-SP

Resumo

O objetivo deste artigo é analisar as estratégias de marketing empregadas pela empresa McDonald’s e os fatores motivadores do comportamento de consumidores para escolha e fidelização à marca. Para tanto, foi selecionado como área de estudo as redes de fast food, - que ganham cada vez mais espaço no cenário nacional - na cidade de Franca-SP. Os procedimentos metodológicos empregados são a pesquisa bibliográfica, baseada em autores da área de marketing, e outra de campo a ser realizada para investigar as estratégias utilizadas pelas empresas e o valor da marca para os clientes, empregando a técnica da entrevista para confirmar, ou não, as suposições apresentadas.

Palavras-chave: estratégia de marketing; fast food; comportamento do consumidor; marca.