OS DESAFIOS LOGISTICOS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO

Fabiana Rubim Cintra, Murilo Rodrigues Silva, Patrick Beirigo Andrade, Francismar Monteiro

Resumo


Este artigo tem o objetivo de expor os principais problemas que o comércio eletrônico possui no sistema logístico utilizado a atualmente. Descreve os conceitos básicos de logística e e-commerce (comércio eletrônico) aborda como funciona o sistema logístico: distribuição, planejamento de estoque, flexibilidade de entrega e o caminho inverso do produto, logística reversa. E como a logística pode criar valor perante o cliente desenvolvendo um serviço eficaz.

 

Palavra – Chave: Logística; Logística Reversa, Comércio Eletrônico.


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