ALINHAMENTO ENTRE SISTEMA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E GERENCIAMENTO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Resumo

Resumo  Em tempo de hiper competitição entre as empresas, o sistema de Inteligência Competitiva alinhado à estratégia de TI é um importante instrumento da ação executiva para o direcionamento competitivo das organizações. Essa premissa foi avaliada num estudo de caso numa unidade de multinacional líder no setor de telefonia móvel. No estudo verificou-se a existência e funcionamento de um sistema de inteligência competitiva, o estilo predominante do gerenciamento da tecnologia da informação e o alinhamento entre o sistema de inteligência competitiva com o estilo de gerenciamento da informação. Os dados indicam que regionalmente a IC é incipiente, o estilo de gerenciamento da TI é feudal, oportunizando sistema de IC em setores mais expressivos da empresa e há desalinhamento entre a TI e a IC. Apesar de a matriz possuir a IC institucionalizada, o desalinhamento na regional tem contribuído, como esperado, para diminuir a importância e função do sistema de IC nessa unidade.