O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ANTE A ADOÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A ÁREA DE PRODUÇÃO

Resumo

Resumo  O presente artigo propõe-se a apresentar o que já foi escrito na literatura acadêmica científica, nos últimos cinco anos, sobre medidas de desempenho para a área de produção, reunindo os indicadores e as suas práticas eficazes. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa qualitativa, com método exploratório nas principais fontes acadêmicas brasileiras em Administração. Como principais resultados e conclusões, os indicadores de produção identificados são: defeitos na linha de montagem, número de produtos por linha e índice de aprovação de orçamentos. Observou-se que eles podem ser aplicados nas empresas industriais, prestadoras de serviços, governamentais e do terceiro setor; bem como em empresas de diferentes portes. Entretanto foi constatada a disponibilidade limitada de recursos para uma grande parte das organizações decidirem sobre a melhor metodologia de gerenciamento com indicadores de produção, principalmente em virtude da necessidade de mão-de-obra especializada, tecnologia e estrutura adequadas.