ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A ESTRATÉGIA DE TERCEIRIZAÇÃO E SUA ADOÇÃO PELAS MPE’S À LUZ DA TEORIA DA CONTINGÊNCIA ESTRUTURAL

Resumo

Apesar do que define seu nome, as Micro e Pequenas Empresas mostram-se competitivas no mercado empresarial e geram resultados expressivos. Soma-se a isto, a prática da terceirização, atuando como precursora de um modelo de organização em que os contratantes compartilham com os contratados terceirizados toda a responsabilidade pelas contingências do mercado. Como parceiras, a contratante e a MPE terceirizada possuem as habilidades necessárias para atender a demandas inesperadas, em prazos imprevistos, dentro de condições adversas, assimilando estas experiências como aprendizado. A pesquisa explora como a terceirização tem sido adotada por MPE’s de forma alinhada aos conceitos da Teoria da Contingência Estrutural. Com uma abordagem qualitativa deste processo, e através de uma revisão bibliográfica dos conceitos das escolas da administração, das MPE’s e da Terceirização, avalia-se se existe um alinhamento de interesses e o ambiente organizacional mais eficiente para esta prática. Comparam-se as Teorias Clássica e da Contingência, discute-se a evolução dos valores e sua influência na realidade das MPE’s. Concluindo, faz-se a análise SWOT deste contexto, que nos mostra uma relação direta entre a estratégia de terceirização e sua adoção pelas MPE’s.

Palavras-chave: Estratégia, Terceirização, Micro e Pequena Empresa.

Abstract

Despite what defines its name, the Micro and Small Enterprises show up in the competitive business market and generate significant results. Added to this, the practice of outsourcing, acting as a precursor to an organizational model where contractors share with outsourced contractors all liability for the contingencies of the market. As partners, the contractor and outsourced MSE have the necessary skills to meet unexpected demands, in unexpected deadlines, in adverse conditions, assimilating these experiences as learning. The research explores how outsourcing has been adopted by MSE’s in line with the concepts of the Theory of Structural Contingency way. With a qualitative approach to this process, and through a bibliographic review of the concepts of management of schools, the MSE and Outsourcing, we evaluate whether there is an alignment of interests and the most efficient organizational environment for this practice. We compare the Classical Theories and Contingency, discusses the evolution of values and their influence on the reality of MSE’s. In conclusion, it is the SWOT analysis of this context that shows a direct relationship between the outsourcing strategy and its adoption by MSE’s.

Keywords: Strategy, Outsourcing, Micro and Small Enterprise.