A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM SAÚDE COMO FATOR DE PROMOÇÃO AO DESENVOLVIMENTO REGIONAL: UM ESTUDO NO AMBULATÓRIO MÉDICO DE ESPECIALIDADES DE FRANCA-SP

Resumo

O uso de recursos de tecnologia da informação em saúde, quando bem organizado, projetado e orçado nas instituições de saúde, mostra-se importante para melhorar a eficiência, a qualidade e a satisfação dos provedores. Entretanto, poucos trabalhos na literatura estudam de que forma estes benefícios podem contribuir para o desenvolvimento local, particularmente o desenvolvimento sustentável. Nesse contexto, este trabalho de pesquisa tem por objetivo geral a análise das contribuições econômicas, ambientais e sociais, para o desenvolvimento local e regional, do Ambulatório Médico de Especialidades - AME, ligado ao Sistema Único de Saúde do Estado de São Paulo. O método de pesquisa utilizado foi o método exploratório qualitativo, em que um questionário foi aplicado aos funcionários do AME buscando entender a percepção desses profissionais em relação a aspectos do desenvolvimento social promovidos pela aplicação da tecnologia da informação neste ambulatório. Com a pesquisa foi possível entender quais aspectos de desenvolvimento social, econômico e ambiental estão presentes, na percepção de desenvolvimento desses funcionários. Os funcionários mostraram-se mais propensos a perceber em primeiro lugar fatores sociais relacionados ao atendimento depois os financeiros e por ultimo os ambientais. Foi possível concluir que segundo os entrevistados existem fatores de desenvolvimento ligados a utilização de tecnologias de informação nesta unidade.