A BUSCA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM EMPRESAS DO SETOR SUPERMERCADISTA DA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO

Resumo

Resumo Ser ativo no mercado é um fator fundamental para a empresa. É necessária maior atenção aos clientes e principalmente aos fatores gerais da empresa. A qualidade total é um fator que diferencia os empresários no mercado e na sua prática habitual, voltado ao elemento fundamental, que é o consumidor. O empreendedor deve disponibilizar suas ferramentas em prol dos consumidores, clientes internos e externos. É preciso planejar ações com os olhos voltados às mudanças que ocorrem no mercado. O diferencial é por conta de quem consegue olhar o mercado com olhos de quem o deseja e o busca como aliado. Os supermercados da região noroeste paulista estão preocupados com seu desenvolvimento, realizando pesquisas junto ao seu público consumidor, detectando prováveis problemas e transformando-os em oportunidades de melhorias. Esta prática resulta, invariavelmente, em ouvir o que o cliente tem a dizer e dar-lhe como resposta o rápido atendimento aos seus anseios.