Quel design organisationnel pour combiner innovation d’exploration et innovation d’exploitation?

Resumo

Résumé  Dans les environnements qualifiés d’hypercompétitifs, les entreprises doivent pouvoir combiner deux logiques complémentaires d’innovation: - L’innovation d’exploitation consiste à mobiliser les compétences centrales de l’entreprise sur les dimensions technologiques et marketing et à baser l’avantage concurrentiel sur la rapidité de développement et de mise sur le marché de nouveaux produits; - L’innovation d’exploration consiste à renouveler les compétences centrales de l’entreprise sur les axes technologiques ou marketing et à baser l’avantage concurrentiel davantage sur la variété des compétences pour faire face à la complexité de l’environnement. Les travaux récents sur le design organisationnel favorable à l’innovation tantôt opposent ces deux logiques, avec l’argument qu’elles correspondent à des formes organisationnelles incompatibles, tantôt suggèrent la mise en oeuvre de formes organisationnelles hybrides. Cet article propose de mettre en perspective ces différents apports théoriques à la lumière d’un cas de réorganisation de la R&D dans une grande entreprise du secteur automobile. L’objectif était d’identifier, en support de la nouvelle organisation mise en place, les principaux leviers pour développer la capacité d’innovation d’exploration de la division, jusqu’ici orientée sur l’innovation d’exploitation. Nos résultats montrent la nécessité de réfléchir aux modalités d’accompagnement de la mise en place de structures hybrides de R&D.