Gestão do conhecimento – os modos de conversão do conhecimento nas incorporações de bases externas

Resumo

Resumo Tendo interesse em novos mercados, algumas corporações optam pela incorporação de bases externas de conhecimento, adquirindo outras empresas que já passaram pelo processo de aprendizado e dispõem de reconhecimento no mercado. Foram conduzidos dois estudos de caso, envolvendo grandes empresas, uma nacional e uma multinacional, ambas atuantes no setor de serviços, e que utilizaram dessa estratégia para a sua inserção no mercado da tecnologia da informação. Algumas das principais contribuições deste estudo incluem a identificação de um conjunto de práticas para a incorporação de bases externas de conhecimento. Acrescentam-se a comparação e o enquadramento dessas práticas nos quatro modos de conversão do conhecimento, descritos por Nonaka e Takeuchi (1997), envolvendo a socialização, a externalização, a combinação e a internalização do conhecimento.