INDICADORES DE DESEMPENHO ABORDADOS EM ARTIGOS DE PERIÓDICOS DO QUALIS CAPES

Sabrina do NASCIMENTO, Adriana KROENKE, Ilse Maria BEUREN

Resumo


O estudo objetiva identificar os indicadores de
desempenho organizacional abordados nos artigos
publicados em periódicos do Qualis CAPES.
Estudo descritivo foi realizado por meio de pesquisa
bibliométrica nos artigos de periódicos do Qualis
CAPES da área de Administração, Ciências Contábeis
e Turismo, publicados no período de 2000 a 2008.
Na pesquisa foram identificados 2.646 artigos que
apresentam no título, resumo e/ou palavras-chave as
terminologias avaliação, desempenho, performance,
decisão, mensuração, avaliação de desempenho e
assessment. Dada a amplitude da abordagem dos
artigos, desses foram selecionados somente os que
apresentam os termos indicador e desempenho
no título, resumo e/ou palavras-chave. De posse
desta amostra, num total de 46 artigos, realizouse
análise de conteúdo para verificar a temática
abordada nos artigos, realizada com auxílio de uma
ficha padronizada. Conclui-se com base nos artigos
analisados que há abordagens pouco contundentes
da proposta de Merchant (2006). De acordo com
essa proposta, os indicadores de desempenho
devem possuir simultaneamente as características
de congruência, controlabilidade, oportunidade,
acuracidade, compreensibilidade e custo versus
benefício.
Palavras-chave: Indicadores de Desempenho –
Artigos – Periódicos – Qualis CAPES – Estudo
Bibliométrico.

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