ATUAÇÃO DAS LIDERANÇAS NO DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS DO VAREJO SUPERMERCADISTA DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE DO ESTADO DE SÃO PAULO

Resumo

O presente estudo tem o propósito de analisar como se dá a atuação das lideranças no desenvolvimento de pessoas do varejo supermercadista de pequeno, médio e grande porte do Estado de São Paulo. Foi realizada pesquisa qualitativa por meio de questionário com perguntas abertas para coleta de dados. Optou-se pela análise de conteúdo dos dados em formato de texto, codificados e categorizados de acordo com Bardin (1977), por meio de recorte, agregação e enumeração, com regras sobre as informações textuais e representativas do conteúdo. Os resultados evidenciaram que há ações de desenvolvimento de pessoas comuns a todos osportes de supermercados, assim como obstáculos a serem superados em relaão ao papel estratégico dos líderes e dirigentes na priorização das áreas de Recursos Humanos e Treinamento e Desenvolvimento, onde o processo de capacitaão se restringe às tarefas executadas no dia-a-dia, sem considerar o desenvolvimento de outras competências do indivíduo.