TOMADA DE DECISÃO NA TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA NO MERCADO DE PRODUÇÃO AUDIOVISUAL: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

Este artigo apresenta método de apoio à tomada de decisão entre terceirizar e executar, com recursos próprios, atividades dentro de uma empresa de produção de conteúdo audiovisual. A decisão de quais atividades devem ser terceirizadas e qual terceiro deve ser escolhido para executar cada tarefa, exige que o agente decisor do processo analise vários aspectos, como custos, qualidade, confiabilidade, flexibilidade e outros. A técnica proposta está fundamentada na Metodologia SMART (SimpleMulti-Attribute Rating Technique), uma ferramenta de apoio à tomada de decisão, que mostrou-se uma ferramenta simples e adequada ao problema decisório da terceirização de atividades. Concluiu-se que optar por colaboradores terceirizados no processo produtivo de conteúdo audiovisual pode ser uma boa alternativa, assim sendo contribuições gerenciais e teóricas foram feitas para as empresas do setor, que poderão replicar este método em outras atividades.