METODOLOGIA DMAIC PARA MELHORIA DE PROCESSOS DE PRODUÇÃO EM INDUSTRIA METALMECANICA

Resumo

Este trabalho irá apresentar um estudo de caso na aplicação do método DMAIC – Lean six sigma em uma empresa do setor de produção de tanques de refrigeração com o objetivo de diminuir as variações nos processos e obter melhores tempos de entrega dos produtos para seus clientes. Para isso fizemos a aplicação de todos conceitos, ferramentas e princípios da metodologia Six Sigma, com o objetivo de padronizar e chegar a um nível baixo de variação aplicando a ferramenta do ciclo DMAIC (define, measure, analyze, improve, control) nos processos da indústria e também utilizando de ferramentas de análises como a matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) e a matriz 5w 2h (what, who, when, where, why, how, how much) para priorizar os problemas mais críticos e de mais fácil solução. O objetivo do trabalho foi para que seja muito mais efetivo o ciclo, desde a produção até a entrega do produto, diminuindo assim o máximo possível a variabilidade, e padronizar todos os processos. Com a aplicação do método conseguimos analisar quais as causas e assim fazer uma ação de melhoria em todo ambiente da empresa.